안녕하세요, 고객님.

제품 사용에 있어 불편을 드려 죄송합니다.

오염된 진로 바디필로우는 오염불량이므로 당연히 교환 가능합니다.

불량상품이 가서 정말 죄송합니다.

이불의 경우 봉제 후 접어서 가방에 담아 보관 후 출고하기 때문에

주름이 있을 수 있습니다.

이불 사진촬영시 연출된 이미지로 다림질을 해서 촬영했습니다.

보내드린 상품은 새 상품이 맞습니다. 

바느질무늬는 +모양으로 프로그램을 짜서 누비는 점프누비 방식입니다. 

원단+솜+원단을 겹친상태로 위에서 기계가 누비기때문에 살짝 밀릴 수도 있고해서

+모양이 일정하지 않고 간혹 상이할 수 있습니다.

촬영한 샘플과 동일한 프로그램으로 점프누비 했습니다.

이불은 교환을 해도 동일할 것 같아, 이불이 마음에 안드시면 환불해드리겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

어떻게 처리해드릴지 말씀주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

이불이 광고와는 다르게 너무 쭈굴거립니다.

상세페이지의 이불은 평평한데 너무 쭈굴거려서 새 제품이 맞는지 의심이될정도입니다.

그리고 이불의 바느질이 광고에는 + 모양이나, 이 제품에는 이상한 모양으로 만들어져 있습니다.

그리고 저번에 구매한 진로배게 20,000원 짜리도 똥같은 갈색이물질이 묻어있는걸 그냥 사용했는데 교환이 가능한지 문의드립니다.

당연히 새 제품이지 하고 사용했는지 점점 심하네요.